Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site ALASHÉA.

Informations personnelles collectées

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil.

De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recueillons des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont redirigé vers notre site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec celui-ci. Nous appelons ces données les « Informations de l’appareil ».

Nous collectons ces informations à l’aide des technologies suivantes :

Cookies : fichiers de données stockés sur votre appareil, incluant souvent un identifiant unique anonyme.
Fichiers journaux : suivent les actions effectuées sur le site et collectent des données telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
Balises web, tags et pixels : fichiers électroniques permettant d’enregistrer des informations sur votre navigation.

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous collectons certaines informations personnelles, notamment :

Nom
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Informations de paiement
Adresse e-mail
Numéro de téléphone

Nous appelons ces données les « Informations de commande ».

Dans cette politique, le terme « Informations personnelles » désigne à la fois les Informations de l’appareil et les Informations de commande.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les Informations de commande pour :

Traiter vos paiements
Organiser l’expédition de votre commande
Vous fournir une confirmation de commande
Communiquer avec vous
Prévenir les risques ou fraudes

Conformément à vos préférences, nous pouvons également vous envoyer des informations ou offres relatives à nos produits.

Les Informations de l’appareil sont utilisées pour :

Détecter les fraudes potentielles
Améliorer et optimiser notre site
Analyser la navigation des utilisateurs
Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons certaines Informations personnelles avec des partenaires de confiance afin d’exploiter notre boutique en ligne.

Notre site est hébergé par Shopify, qui traite vos données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Nous utilisons également des outils d’analyse comme Google Analytics afin de comprendre l’utilisation de notre site et améliorer l’expérience utilisateur.

Nous pouvons également partager vos informations si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ou communications susceptibles de vous intéresser.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les paramètres de votre navigateur ou des plateformes publicitaires concernées.

Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Conservation des données

Nous conservons vos Informations de commande aussi longtemps que nécessaire à des fins administratives et légales, sauf si vous demandez leur suppression.

Mineurs

Le site ALASHÉA n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter des modifications légales, réglementaires ou opérationnelles.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :